في أعقاب الأوضاع الأمنية شركة إل عال تعلن التالي:
شركة ال عال تعمل وفق تعليمات الجهات الأمنية وهي  على تواصل معها.في أعقاب الأوضاع الأمنية نمنح تسهيلات لزبائننا.
المسافرون الذين بدأوا رحلتهم ويرغبون بتبكير موعد العودة حتى يوم الجمعة (شامل) بإمكانهم فعل ذلك دون تكاليف التغيير ودون فرق السعر في نفس فئة الخدمة.

• يمكن للمسافرين الذين لم يبدأوا رحلتهم بعد وموعد المغادرة حتى يوم الجمعة،التجميد بدون رسوم تغيير أو الإلغاء لقسيمة بدون تكاليف.

• يمكن للمسافرين المتواجدين خارج إسرائيل وموعد عودتهم حتى يوم الجمعة (شامل) تأجيل موعد العودة دون دفع رسوم التغيير. سيتم تطبيق فرق السعر.

• عند الساعة 16:00 سيتم فتح خط طوارئ مخصص لفائدة الراغبين في تغيير موعد رحلتهم بسبب الوضع:
هاتف: 039404040
كما يمكنكم التواصل عبر الفيسبوك وفيسبوك ماسنجر والواتس اب على الرقم: 039771111

مع بدء خروج السبت، سيتم الرد على مختلف القضايا من خلال قنوات الخدمة المعتادة